Вакансия закрыта
Сотрудник на эту вакансию
уже найден, вакансия закрыта и перенесена в архив.

Посмотреть другие вакансии
15 апреля 2020 № 182323

Технический консультант

Уровень зарплаты

40 000 - 45 000 руб/мес

Требуемый опыт

любой

График

2/2

Требования:

Категории Другие специалисты
Специализация Сотрудник в офис

Мы СтандартПроект.

Наша компания как коллектив существует более 20 лет и является лидером в области разработки высокоинтеллектуальных информационных корпоративных систем масштаба Big Data в России. Многие из наших продуктов имеют федеральное значение, и основным заказчиком выступают государственные органы.

С переходом на новый этап развития и открытием собственной лаборатории digital – продуктов на основе наших разработок мы расширяемся, в том числе увеличиваем команду Технических консультантов для общения с заказчиками по работе оборудования и мобильных и веб-приложений.

Если ты выпускник технического ВУЗа и тебе интересно разбираться и участвовать в совершенствовании уникальных IT-продуктов для коммерческих государственных предприятий, обладаешь чёткой и грамотной речью, не боишься общения, готов работать в режиме многозадачности – приходи к нам!

Какие будут задачи:

1-я линия технической поддержки (Soft-продукты, ПО) клиентов компании (обращения в письменной форме, e-mail, телефон, чат, мессенджеры);
Приём и регистрация заявок о сбоях в работе оборудования и IT-систем;
Консультирование пользователей по работе в информационных системах;
Техническое сопровождение проектов, контроль этапов решения задач, составление отчетности,
Информирование клиентов компании о новом функционале, изменениях в
документации и т.п.
Подготовка и актуализация документации, FAQ пользователей и сотрудников (сайт, инструкции, учебные материалы);
Взаимодействие с аналитиками, тестировщиками, разработчиками;
Мониторинг работы информационных систем.

Ожидания:

Желателен опыт работы в технической поддержке клиентов/helpdesk – от 1 года;
Техническая грамотность (IT-направление) - обязательно;
Отличное знание ПК (ОС Windows, офисного ПО, а также аппаратной части ПК);
Отличные коммуникативные навыки (можете найти общий язык с кем угодно);
Важно: грамотная устная и письменная речь;
Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, ответственность;
Приветствуется опыт работы со специализированными IT-средствами (ERP-системы, CRM, Service Desk);
Готовность работы в сменном режиме: ночные, дневные смены по 8 часов.

Мы предлагаем:

Интересную предметную область и сложные технические задачи, возможность развития и роста (приветствуется желание роста!);
Достойный уровень оплаты (зарплата полностью "белая" и оформление по ТК РФ);
Работу в команде высококлассных специалистов;
Возможность обучения и сертификации за счет компании;
Лучшую технику и лицензии на софт;
Демократичное руководство, минимум формальностей во взаимодействии;
У нас самый необычный и уютный офис в стиле "лофт" в бизнес-центре с печеньками, фруктами, кофе и чаем для продуктивной работы, и располагаемся в 10 минутах ходьбы от м.Достоевская.
Приходи, будет интересно!

Адрес:

  • Москва, Москва, Трифоновская улица, 2

Расскажите о вакансии в социальных сетях