Уровень зарплаты
28 000 - 40 000 руб/мес |
Требуемый опыт
любой |
График
2/2 |
Категории | Работники зала |
Специализация | Кассир |
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, сменный график
«КИДРУМ» - развивающее и развлекательное пространство для детей в формате Edutainment (обучение + развлечение). Территория состоит из научных квест-комнат (аттракцион нового формата), умного ринга, умных площадок, где проводятся научные шоу, мероприятия в формате квеста и развивающие программы по разным направлениям.
Наши площадки: ТРК Гранд Каньон
Идея нашего проекта «КИДРУМ» - совместить популярное развлечение среди взрослой аудитории - квесты в реальности (квеструмы) с направлением Edutainment для детей, создав умное развлекательное пространство, где дети узнают новое и полезное.
Основанная задача этой должности – обеспечение работы на локации всех ее составляющих с минимальными затратами, согласно стандартам и требованиям компании. Создание для клиента максимально комфортных условий пребывания на локации. В результате клиент должен получить качественную услугу с высоким сервисом обслуживания, остаться довольным, рекомендовать нас своим друзьям и планировать купить услугу еще несколько раз.
Обязанности:
- Вовремя открыть локацию, подготовить к рабочему дню, обеспечить наличие всех необходимых материалов и ресурсов для ее работы, в конце рабочего дня подготовить объект к закрытию;
- Вовремя и качественно навести уборку на объекте согласно утвержденному плану;
- Обрабатывать все поступающие обращения от клиентов: звонки, заявки, письма, сообщения Вконтакте и др., так же сделать все необходимые исходящие вызовы в соответствии со скриптом и алгоритмом работы;
- Обеспечить прием оплаты от клиента, с использованием кассовой техники и программных продуктов 1С, открытие и закрытие кассового дня, заполнение кассового журнала, соблюдение кассовой дисциплины согласно законодательству РФ, инструкциям и регламенту работы;
- Обслуживать клиента и создать комфортные условия пребывания на локации: встретить, рассказать об услугах компании и локации, минимизировать действия клиента при организации мероприятия, осуществить фотосъемку посетителей, проводить гостей;
- Получить обратную связь от клиентов после оказания услуг, по возможности записать отзыв и попросить клиентов сделать отзыв в соц сетях;
- Организация и проведения игр в квестах, необходимо подготовить квест перед игрой, следить за ходом игры, давать подсказки, при необходимости вмешиваться в ход игры;
- Поддерживать работоспособность квеста в течение дня, и прикладывать все возможные усилия для ликвидации поломок и их предотвращения;
- Взаимодействие с представителями обслуживающих организаций и поставщиков материалов;
- отразить в CRM системе все изменения статусов сделок и комментарии к заявкам, отправить ежедневный отчет руководителю;
Это работа для вас, если:
- Вы любите детей, умеете с ними наладить контакт, и дети любят вас;
- Вас не пугают сложные задачи, а наоборот вызывают интерес и желание их решить;
- Очень любите говорить обо всем на свете, так что вас сложно остановить;
- Вы никогда не бросаете дела если взялись, за что-то, то обязательно доведете до конца;
- Вы всегда внимательны, особенно при трудоустройстве на работу и откликнувшись на вакансию, начните ваше сопроводительное письмо со слов: Отличное начало!;
- Для вас не составит труда заговорить с незнакомым человеком или взять трубку и закрыть сделку по телефону, вы не боитесь отказов и возражений;
- Вы хотите учиться и развиваться, максимально себя реализовать что бы продвигаться по карьерной лестнице.
Условия:
- Оклад 18 000 руб. (1200 руб/смена) + KPI (переменная часть, 10 000-20 000 руб);
- Оформление по ТК РФ;
- График работы 2/2 с 10-00-00 до 22-00;
- Место работы: пр Энгельса ТРК "Гранд Каньон".
Расскажите о вакансии в социальных сетях